旅游行业解决方案
典型案例
深圳市游侠网电子商务有限公司深圳市游侠网电子商务有限公司（以下简称游侠旅行网）成立于中国旅游日，由多位旅游业、酒店业、航空业、互联网行业等超过10年工作经验的资深人员创建。
客户感言: 深圳市游侠网电子商务有限公司成立10年，网络旅游客户快速增长。客服软件成为我们工作的一部分。客服软件是否强大直接影响员工的日常工作，我们需要更快、更便捷、更方便、更强大的客服软件。在使用过多种客服软件之后，我们只选择—53快服!
方案介绍:
如今，越来越多的人加入了自助游的行列。他们通过信息平台获得更多的资讯、利用网络平台选购出行方式，以防止因信息不对称导致的利益受损，而这种体系的建成，在无形中促成了旅游产业的信息化。
针对旅游行业的网站，主要集中于以下几项需求：
1、对浏览网站的驴友、旅游、旅行爱好者提供相关资讯回复；
2、对有兴趣出行的驴友等建立资料库，设立标签识别，并按需拟定出行条约等（包括票务、酒店的预定及其他具体事项）；
3、多数据分析，清楚查看网站运营状况、运营成绩，发现问题并预测业绩；
4、长线跟踪注册驴友，用批量邮件或短信发送最新旅行路线或活动；
5、办公自动化，提交任务高效流转，提高办公效率，有效管理出行顾问。
产品推荐
- 53KF客服系统客户在线咨询软件。旅游行业的出行顾问一般可设置在3-5人左右。出行顾问遇到疑难问题时，可转接相应同事寻求帮助，提高服务水平；截图、消息记录、文件传输等功能方便实用，更有消息预知功能，可提前了解旅行意向，更有外文版。
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- 回头客CRM最新研发的客户管理系统（回头客）。针对不同类型的驴友进行差异化的跟踪服务，实现跟踪联系、服务关怀以及需求挖掘，完全满足二三项需求，有效掌握销售进度、增加网站收入、扩展客户市场，是全面提升网站的赢利能力和竞争力的不二选择。 [查看详情]
- 53KF邮件营销基于浏览器登录，可自定义设计邮件模板，同时提供及时准确邮件跟踪报告的邮件群发平台。通过跟邮件运营商的紧密合作，系统保证邮件发送的到达率，为网站提供方便、高效、经济的客户关系维护渠道。 [查看详情]
- 53KF短信营销基于浏览器登录，支持移动、联通、电信三网合一的移动商务平台。通过跟运营商的紧密合作，为网站提供全方位的移动商务服务及优质的短信通道，充分保证短信到达率，为客户及时推送最新产品或活动信息。 [查看详情]
- 53KF OA系统办公自动化Office Automation，一款将现代化办公和计算机网络功能结合起来的新型办公软件。可优化管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，与客服系统、回头客的高度整合，使数据在流程的驱动下流转分析，有效管理出行顾问。 [查看详情]
